返金手数料およびApparelXポイントによる返金についてのご案内

항상 ApparelX 를 이용해 주셔서 감사합니다.

고객이 더 편안하게 이용할 수 있도록 항상 서비스를 개선하기 위해 노력하고 있습니다.

이번에 다시 환불에 관한 정책의 일부를 안내 말씀드립니다.

환불 수수료에 대해

고객의 사정에 의한 환불 시에는 환불액의 3.6% 를 수수료로 부과합니다. 이 수수료는 환불에 따른 처리 비용을 커버합니다.

적용 조건

고객 사정에 의한 반품・환불의 경우에 한정합니다.

상품의 불량이나 오송, 주문 후의 품절 등, 당사 원인에 의한 반품·환불시에는, 수수료는 발생하지 않습니다.

포인트로 환불에 대해

신용카드로의 환불이 불편한 경우, ApparelX 내에서 사용 가능한 「ApparelX 포인트」로의 환불도 받고 있습니다.

1포인트=1엔으로 이용하실 수 있습니다. 포인트로 환불을 희망하시는 경우는, 그 취지를 문의시에 알려 주세요.

포인트 환불의 경우 환불 수수료는 발생하지 않습니다.

고객에게 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 이해해 주시기 바랍니다. 앞으로도 ApparelX 잘 부탁드립니다.