항상 ApparelX를 이용해 주셔서 감사합니다.
이제 상태가 ‘처리 대기’인 주문은 주문 내역에서 상품 제외, 수량 변경, 색상·크기 변경, 장바구니 상품 추가를 직접 할 수 있습니다. 문의하지 않으셔도 주문 처리가 시작되기 전까지 그 자리에서 바로 변경할 수 있습니다. 금액이 달라지는 경우에는 확정하기 전에 안내해 드립니다.
주문 내역의 ‘주문 내용 변경’에서 변경할 수 있습니다
헤더 오른쪽 위의 메뉴에서 ‘주문 내역’을 열면, 변경할 수 있는 주문의 오른쪽에 ‘주문 내용 변경’ 버튼이 표시됩니다. 주문 상세 페이지의 ‘주문 내용 변경’ 란에서도 변경할 수 있습니다.
![[신기능] 주문 내역에서 주문 내용을 변경할 수 있습니다(상품 추가, 수량·색상 변경)](img/profile/OKURA/bloggeneralimage_20261027orderchangeglobal_ko_1.jpg)
변경 화면에서 할 수 있는 작업
• 제외: 상품의 ‘제외’를 누릅니다(1개 이상은 남겨 주세요).
• 수량: 수량 칸에 새 수량을 입력합니다(상품에 안내된 수량 규칙에 따라 입력해 주세요).
• 색상·크기: ‘색상·크기 변경’에서 같은 상품의 다른 색상이나 크기를 선택할 수 있습니다.
• 장바구니에서 추가: ‘장바구니에서 추가’를 누르면 상품 페이지에서 장바구니에 담은 상품을 골라 이 주문에 추가할 수 있습니다. 확정하면 해당 상품은 장바구니에서 빠집니다.
변경 전과 후의 소계, 배송비, 합계와 출고 예정일이 화면에 나란히 표시됩니다.
![[신기능] 주문 내역에서 주문 내용을 변경할 수 있습니다(상품 추가, 수량·색상 변경)](img/profile/OKURA/bloggeneralimage_20261027orderchangeglobal_ko_2.jpg)
![[신기능] 주문 내역에서 주문 내용을 변경할 수 있습니다(상품 추가, 수량·색상 변경)](img/profile/OKURA/bloggeneralimage_20261027orderchangeglobal_ko_3.jpg)
![[신기능] 주문 내역에서 주문 내용을 변경할 수 있습니다(상품 추가, 수량·색상 변경)](img/profile/OKURA/bloggeneralimage_20261027orderchangeglobal_ko_4.jpg)
금액은 확정하기 전에 안내해 드립니다
수량·색상·크기를 변경한 상품과 추가한 상품은 현재 단가로 계산합니다. 변경하지 않은 상품은 주문 당시의 단가 그대로입니다. 재단 비용 등의 옵션은 수량에 맞춰 자동으로 추가되거나 빠집니다.
금액은 주문 통화로, 주문 당시의 환율로 계산합니다. 일본 외 지역으로 배송하는 주문에는 일본 소비세가 부과되지 않습니다. ‘금액 확인’을 누르면 청구 금액과 결제를 확인하는 화면이 나옵니다.
금액이 늘어나는 경우에는 보유하신 ApparelX 포인트를 차액에 사용할 수 있습니다(사용할 포인트 수는 바꿀 수 있으며, 포인트는 세전 금액에서 차감됩니다). 나머지 차액은 주문할 때와 같은 결제 방법으로 결제해 주세요.
• 신용카드 등 온라인 결제(ApparelX 포인트만으로 결제한 주문 포함): 다음 화면에서 결제 방법을 선택해 결제해 주세요. 결제가 끝나는 시점에 주문 내용이 변경됩니다. 주문 때와는 별도의 결제이며, 30분이 지나도 결제가 없으면 변경을 취소합니다.
• 후불 결제: 증가분은 마감일 청구에 포함됩니다.
• 은행 송금(선불): 금액이 늘어나는 변경은 이 화면에서 받지 않습니다. ‘이 주문 문의’에서 문의해 주세요.
금액이 줄어드는 경우에는 이 주문에 사용하신 ApparelX 포인트를 먼저 돌려드립니다. 그래도 남는 차액은 신용카드 등 온라인 결제 주문의 경우 ApparelX 포인트로 돌려드리고(카드로는 환불하지 않습니다), 후불 결제 주문은 청구 금액이 줄어듭니다. 은행 송금으로 이미 입금하신 경우에는 입금을 확인한 뒤 ApparelX 포인트로 돌려드립니다. 주문 후 포인트 통화가 바뀐 경우에는 금액이 줄어드는 변경을 이 화면에서 할 수 없습니다.
![[신기능] 주문 내역에서 주문 내용을 변경할 수 있습니다(상품 추가, 수량·색상 변경)](img/profile/OKURA/bloggeneralimage_20261027orderchangeglobal_ko_5.jpg)
변경이 끝나면 이메일로 알려 드립니다
변경이 끝나면 변경 내용을 이메일로 알려 드립니다. 주문 내역에는 ‘주문 내용 변경’ 표시가, 주문 상세에는 변경 이력이 표시됩니다. 담당자에게도 자동으로 전달되므로 따로 연락하실 필요는 없습니다. 주문 처리가 시작되기 전까지는 몇 번이든 변경할 수 있습니다.
변경할 수 있는 기간과 변경할 수 없는 주문
주문이 ‘처리 대기’인 동안 변경할 수 있습니다. 주문 처리는 보통 영업일 일본 시간 오전 9시에 시작됩니다. 담당자가 주문 처리를 시작하면 이 화면에서는 변경할 수 없습니다.
다음 주문은 이 화면에서 변경할 수 없습니다. 주문 내역의 ‘이 주문 문의’에서 문의해 주세요.
• 다른 주문과 함께 배송하는(합배송) 주문
• 쿠폰 또는 무료 배송 쿠폰을 사용한 주문
• 제안 상품, 샘플북 무료 혜택, 개별로 준비하는 상품이 포함된 주문
• 금액이나 배송비를 개별로 조정한 주문
• 변경 후의 내용을 주문의 배송 방법으로 보낼 수 없는 경우
주문 직후(확인 이메일을 보내는 중)에는 1~2분 후에 다시 시도해 주세요.
ApparelX는 앞으로도 고객 여러분께 도움이 되는 기능을 개발하고 출시해 나가겠습니다. 앞으로도 ApparelX를 잘 부탁드립니다.
ApparelX 팀 일동