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반품, 교환 및 불량품

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불량품과 당사의 오배송 상품은 반품 및 교환해 드립니다. 이 경우 비용은 당사가 부담하며 최대한 빨리 대체 상품을 보내 드립니다. 배송 중에 파손된 상품도 문의해 주십시오.

주문 상품이 도착하면 가능한 한 빨리, 그리고 상품을 반송하기 전에 문의해 주십시오. 반품 또는 교환 방법을 안내해 드립니다. 전체 정책은 특정상거래법에 따른 표기를 참조하십시오.

당사 상품에 관한 유의 사항

화면의 색상은 실제 상품과 다르게 보일 수 있습니다. 또한 염색 로트에 따라 색상이 조금씩 다를 수 있어 샘플북의 색상과 정확히 일치하지 않을 수 있습니다.
길이에 맞춰 커팅한 원단은 여러 장으로 나뉘어 도착할 수 있습니다. 예를 들어 10 m를 주문하면 2 m와 8 m로 나뉘어 도착할 수 있습니다.
일부 단추나 버클처럼 천연 소재로 만든 상품은 색상과 무늬에 개체 차이가 있습니다.
상품이 도착하면 재단, 봉제, 가공하기 전에 바로 확인해 주십시오.

색상이 확실하지 않은 경우 색상 확인 및 샘플북 주문을 참조하십시오.

문의 방법

양식을 보내면 접수 번호가 표시되고 확인 이메일이 발송됩니다. 상품 상태를 확인하기 위해 상품 사진을 보내 주시도록 요청드릴 수 있습니다.

환불

반품이 승인되면 환불에 관해 연락드립니다. 주문 취소 시의 환불은 주문 취소, 변경 및 추가를 참조하십시오.

롤 단위 원단의 길이

원단을 롤 단위로 주문하면 롤마다 실제 길이가 다를 수 있어 납품 수량이 주문 수량과 조금 다를 수 있습니다. 최종 길이가 확정되면 알려 드리며, 금액도 그에 맞게 조정됩니다. 자세한 내용은 주문 단위, 최소 수량 및 커팅비를 참조하십시오.