ApparelX 지원

원단의 주문을 롤(R)로 받을 경우, 공정 과정에 의한 차이로 수량이 일정하지 않고 통상 롤(R)로 입고되기 때문에 수량을 전후할 가능성이 있습니다.
따라서, 롤(R) 주문 수량과 차이가 발생할 경우에는 이메일을 통해 변경된 수량을 알려드립니다.
주문 수량보다 변경 수량이 많을 경우에는 차액을 추가 입금을 받고, 변경 수량이 주문 수량보다 적을 경우에는 배송 완료 후 수일 이내에 차액을 환불해드립니다.

현재 VENTILE(벤타일)은 해외에 판매하고 있지 않습니다.

지정해주신 일본 주소로 보내드릴 수 있습니다. 일본 국내 배송료는 600엔입니다. 도쿄에 있는 당사 창고에서 픽업하실 수도 있습니다. 10% 소비세가 부과됩니다.

결제 화면에서 배송지가 동일하지 않으면 선택할 수 없습니다. 배송지가 같은지 확인해 주세요.
또한 이미 상품이 출하된 경우에는 선택할 수 없습니다.

가능합니다. 결제 화면의 배송지 "변경하기"에서 원하시는 발송지를 입력하시기 바랍니다.
한 번 등록하신 주소는 다음 번 주문때에도 선택이 가능합니다.

공급 업체 야마모토의 상품은, 준비가 완료되면 배송 완료로 표시가되지만, 공급 업체 오쿠라의 상품과 주문을 함께하신 경우에는, 주문해주신 상품은 모두 함께 발송됩니다.
배송 완료 후 다시 발송 처리 완료되었다는 메일을 통해 운송 회사 · 청구서 NO. 등 연락드리도록 하겠습니다.

주문 확인 후 이미 커트 및 출하가 되어버린 경우에는 변경할 수 없습니다만, 주문을 준비하기 전에만 변경이 가능합니다. 문의페이지에 문의해주시기 바랍니다.
변경이 가능하지 못한 상품에 대해서는 원칙적으로 수령을 부탁드리고 있습니다.

문의 페이지 또는 주문 담당자에게 문의하시기 바랍니다. 발송을 2번으로 나눌 경우에는 별도 발송비 가 발생하게 되므로, 지불 방법을 알려드리도록 하겠습니다.

추가 주문을 하실 때, 결제 화면에서 " 배송 옵션 및 배송 요금 " 옵션에서 " 이전 주문한 상품과 동봉 배송 "을 선택하시면 같이 배송받으실 수 있습니다.

문의 페이지 에서 변경할 배송지를 알려주세요. ApparelX에서 변경해드리겠습니다.

배송시 담당자로부터 이메일을 보내드립니다. 배송 회사와 운송장 번호는 이메일에 표시되어 있습니다. 확인해주시기 바랍니다.

ApparelX에서의 주문 확인 메일이나 주문 완료 · 발송 완료 안내 등의 메일은 기본적으로 HTML 메일되어 있으므로, HTML 메일을 받을 수 있도록 설정 해주시면 메일을 받으실 수 있습니다.
하나의 예로 들자면, 문자 코드 설정을 변경해주시는 것입니다.

대단히 죄송합니다만, ApparelX는 법인용 서비스로 되어 있으며, 개인분과의 거래는 거절하고 있습니다.
개인 용도가 아닌 상업적인 목적으로 제작한 물건을 판매하는 경우 등은 가입이 가능합니다.
만약 옥호(회사명) 등이 있으면 옥호를 보여 주시고 등록해주시기 바랍니다.

원인은 다양합니다만, 스팸 메일로 취급되고있어 스팸 메일함에 저장되는 경우가 많습니다. 또한, 그래도 메일을 발견하지 못한 경우에는 다른 이메일 주소로 등록하여 수신했을 수 가능성이 있습니다. 확인해주시기 바랍니다.

재고연계입니다만, 각 제조업체와 논의중이지만 현재로서는 구현가능성이 없습니다.
제조사가 재고정보를 제공하더라도 다른 상사나 고객분들의 주문이 있어 재고가 소진될 경우, 실시간으로 재고 공유가 불가능하기 때문입니다. 품절된 상품이 있을 경우 불편을 끼쳐드려 죄송합니다만, 고객님께서 선택하신 상품과 비슷한 상품이나 색상으로 변경하시거나, 예약 주문을 하여 납기를 기다려주시도록 말씀드리고 있습니다.

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