ApparelX 지원

주문 내역을 클릭하고, 오른쪽 상단에 표시되어 있는 주문 번호 아래의 ‘주문 상세·영수증·납품서’ 화면에서 서식 제목을 변경하시면 청구서로 변경할 수 있습니다.

대단히 죄송합니다만, 사용하시는 카드의 신용카트 회사에 문의해주시기 바랍니다.

수량에 따라 달라지지만, 해당 품번, 색상, 규격, 수량을 알려주시면 견적을 드리겠습니다.
문의 페이지 를 통해 문의해주세요.

죄송합니다만, 무료 샘플은 제공해드리지 않습니다.
기본적으로 샘플북은 유료로 판매되고 있으니, 원하시는 품번의 샘플북을 구매해주시기 바랍니다.

등록되어 있지 않은 상품도 제조업체에서 판매가 가능한 경우에는 구매하실 수 있습니다.
문의 페이지 에서 원하시는 상품명 · 품번 · 사이즈 · 색상 · 수량 등 세부 사항을 적어서 문의해주시기 바랍니다.

문의 페이지 에 문의해주시기 바랍니다.
문의하실 때, 품번, 품명, 색상 번호, 희망 수량 등 세부 사항을 기재 바랍니다. 재고 수량을 확인하고 회신하겠습니다.

커트의 경우는, 의뢰를 하는 것은 가능합니다만, 의뢰를 하더라도 커트가 발생하는 경우도 있습니다.
커트가 있는 경우에는 주문해주신 길이보다 조금 더 길게 커트를 넣고 있습니다.
또, roll의 경우라도 중간에 커트가 들어가 있는 경우가 있기 때문에, 여유(로스)의 수량으로 주문해주세요.

사용하시는 모니터의 발색이나 보는 환경에 따라 화면의 색상과 실제 상품의 색상이 다를 수 있습니다. 색상이 중요한 경우에는 주문하시기 전에 상품의 샘플북으로 실제 색상을 확인해 주시기 바랍니다.
특정상거래법에 따른 정보제공 페이지에 안내된 대로, 고객님의 주문 실수로 인한 반품이나 교환은 받지 않으며, 얼룩이나 흠집 등 결함이 있는 경우에는 반품이나 교환이 가능합니다.
화면에서 본 색상과의 차이가 반품이나 교환 대상이 되는지는 담당자가 상품과 상태를 확인한 후 판단합니다. 받으신 상품의 색상에 대해 궁금한 점이 있으시면 주문 번호와 상품 사진을 첨부하여 지원 페이지로 문의해 주세요. 담당자가 확인해 드립니다.

ApparelX에서는 가능한 제품의 색상을 알아보기 쉬운 사진으로 촬영하는 것을 신경쓰고 있습니다만, 고객님들마다 모니터의 발색, 환경 등이 다르기 때문에, 걱정하고 계시다면 제품의 샘플북을 주문하신 후에 구입하는 것을 추천드리고 있습니다.

원칙적으로 고객님의 주문실수로 인한 품목은 반품이나 교환을 받지 않습니다.
하지만, 얼룩이나 흠집 등 상품에 결함이 있는 경우에는 반품이나 교환이 가능합니다.
자세한 사항은 특정상거래법에 따른 정보제공 페이지를 참조해주시기 바랍니다.

재고에 대 대단히 죄송합니다만, 당사 재고 상품, 제조업체에서 주문상품 모두 가능한 출하 가능일 또는 재고 상황을 정확히 명시하기 위해 노력하고 있습니다만, 충당이나 재고 정보의 차이 등으로 100% 정확한 정보로 되어있지 않습니다.
자세한 내용은 아래 링크 ApparelX 상품 재고 가이드를 확인하시기 바랍니다.
https://kr.apparel-x.com/guide/stock

해당 제품 페이지의 "1-Click으로 장바구니에 샘플북 추가"버튼을 클릭해주세요. 또한 "샘플북"카테고리 에서는 상품 페이지에 기재되지 않은 일반 샘플북을 취급하고 있습니다. 참고해주시기 바랍니다.

이미 주문하신 상품에 나중에 상품을 추가할 수는 없습니다. 아직 출하되지 않은 주문과 함께 보내고 싶으신 경우에는 새로 주문하신 후 결제 화면의 배송 방법에서 「합배송」을 선택해 주세요(배송지가 같고 이전 주문이 출하 전일 때 선택할 수 있습니다).
이미 확정된 여러 건의 주문을 합치고 싶으신 경우에는 지원 페이지에서 주문 번호를 알려 주세요. 담당자가 확인해 드립니다.

네, 가능합니다.
일본 국내는, 네코포스에서 일반 택배로 변경을 원하실 경우, 해외는 국제소형패킷에서 International Standard Delivery으로 변경을 원하실 경우 추가요금이 발생하오니, 문의 페이지를 통해 문의해주시기 바랍니다.

제품이 발송된 후, 배송 방법과 운송장 번호가 기재되어 있는 "발송 알림" 이메일을 보내드립니다.
그 곳에서 배송 상태를 확인해보시기 바랍니다.
그래도 문제가 해결되지 않으실 경우, 문의 페이지 를 통해 문의해주세요.

대단히 죄송합니다만, FAX나 전화로의 주문은 받지 않습니다.
ApparelX 웹사이트에서 주문 부탁드립니다.

주문하신 상품의 상태는 내 계정 화면의 주문 내역에서 확인하실 수 있습니다.
주문이 완료되면 ApparelX에서 고객님께서 등록해주신 이메일 주소로 "주문해주셔서 감사합니다"라는 이메일을 발송해드립니다.
배송이 완료되면 "배송 완료"라고 표시됩니다.
또한, 배송 담당자에게서 등록된 이메일 주소로 '배송 알림' 메일이 발송됩니다.

ApparelX의 회원등록은 무료입니다.

이미 인증이 완료되어 등록이 완료되었습니다.
두 번 클릭하면 잘못된 코드라고 표시됩니다.
따라서 회원가입시 입력하신 이메일 주소와 비밀번호로 로그인이 가능하니 꼭 이용해 주시기 바랍니다.

내 계정의 등록 정보의 확인 및 변경 에서 변경하는 것이 가능합니다.

문의 페이지 에 문의해주시기 바랍니다.
그리고 그 당시에 등록하셨던 변경 이전의 이메일 주소도 함께 기재후 연락 부탁드립니다.

비밀번호 재설정 메일 발신 페이지에서 비밀번호 변경을 부탁드립니다.

「처리 대기」라는 표시는 주문 처리·상품 준비가 진행되지 않았다는 의미입니다.
주문 처리가 완료된 후에는 「준비 중」 상태로 변경됩니다.

네, 가능합니다. 하나의 계정으로 복수의 사람이 사용할 수 있습니다.
사용자를 추가하는 방법에 대한 방침은 여기 를 확인하세요.

제조업체에 따라서 커트 요금이 있을 수도, 없을 수도 있습니다.
희망하시는 제품이 있으시다면 문의 페이지 를 통해 문의해 주세요.

ApparelX에서 주문 접수, 문의 접수는 24시간 접수하고 있습니다.
당사의 답변 및 고객 지원은 평일 9 : 00 ~ 18 : 00 까지 받고 있습니다.
일요일과 일본공휴일 및 여름 연말 연시 등의 특정 휴업일은 휴무로 지정되어 있습니다.
연휴의 경우에는 ApparelX페이지 상단에 표시하고 있습니다.

재고연계입니다만, 각 제조업체와 논의중이지만 현재로서는 구현가능성이 없습니다.
제조사가 재고정보를 제공하더라도 다른 상사나 고객분들의 주문이 있어 재고가 소진될 경우, 실시간으로 재고 공유가 불가능하기 때문입니다. 품절된 상품이 있을 경우 불편을 끼쳐드려 죄송합니다만, 고객님께서 선택하신 상품과 비슷한 상품이나 색상으로 변경하시거나, 예약 주문을 하여 납기를 기다려주시도록 말씀드리고 있습니다.