원단의 주문을 롤(R)로 받을 경우, 공정 과정에 의한 차이로 수량이 일정하지 않고 통상 롤(R)로 입고되기 때문에 수량을 전후할 가능성이 있습니다.
따라서, 롤(R) 주문 수량과 차이가 발생할 경우에는 이메일을 통해 변경된 수량을 알려드립니다.
주문 수량보다 변경 수량이 많을 경우에는 차액을 추가 입금을 받고, 변경 수량이 주문 수량보다 적을 경우에는 배송 완료 후 수일 이내에 차액을 환불해드립니다.

문의 페이지 에 문의해주시기 바랍니다.
문의하실 때, 품번, 품명, 색상 번호, 희망 수량 등 세부 사항을 기재 바랍니다. 재고 수량을 확인하고 회신하겠습니다.

등록되어 있지 않은 상품도 제조업체에서 판매가 가능한 경우에는 구매하실 수 있습니다.
문의 페이지 에서 원하시는 상품명 · 품번 · 사이즈 · 색상 · 수량 등 세부 사항을 적어서 문의해주시기 바랍니다.

커트의 경우는, 의뢰를 하는 것은 가능합니다만, 의뢰를 하더라도 커트가 발생하는 경우도 있습니다.
커트가 있는 경우에는 주문해주신 길이보다 조금 더 길게 커트를 넣고 있습니다.
또, roll의 경우라도 중간에 커트가 들어가 있는 경우가 있기 때문에, 여유(로스)의 수량으로 주문해주세요.

원칙적으로 고객님의 주문실수로 인한 품목은 반품이나 교환을 받지 않습니다.
하지만, 얼룩이나 흠집 등 상품에 결함이 있는 경우에는 반품이나 교환이 가능합니다.
자세한 사항은 특정상거래법에 따른 정보제공 페이지를 참조해주시기 바랍니다.

재고에 대 대단히 죄송합니다만, 당사 재고 상품, 제조업체에서 주문상품 모두 가능한 출하 가능일 또는 재고 상황을 정확히 명시하기 위해 노력하고 있습니다만, 충당이나 재고 정보의 차이 등으로 100% 정확한 정보로 되어있지 않습니다.
자세한 내용은 아래 링크 ApparelX 상품 재고 가이드를 확인하시기 바랍니다.
https://www.apparelx.jp/guide_stock.html

ApparelX에서는 가능한 제품의 색상을 알아보기 쉬운 사진으로 촬영하는 것을 신경쓰고 있습니다만, 고객님들마다 모니터의 발색, 환경 등이 다르기 때문에, 걱정하고 계시다면 제품의 샘플북을 주문하신 후에 구입하는 것을 추천드리고 있습니다.

여러 제조업체에서 제품을 주문하는 경우 일부 품목에 대한 준비를 먼저 진행하므로 다른 품목에 대한 준비 진행 상황에 따라 일부 품목은 취소가 불가능할 수 있습니다.
일부 상품은 취소가 가능하오니, 요청하시는 시점에 연락드리겠습니다.
따라서 취소가 불가능한 품목은 직접 픽업해 주시기 바랍니다.

현재 ventile은 해외에서 판매되지 않습니다.

일본 내 지정 주소로 보내드릴 수 있습니다. 일본 내 배송은 600엔입니다. 도쿄에 있는 당사 창고에서 픽업하실 수도 있습니다. 10% 소비세가 부과됩니다.

공급 업체 야마모토의 상품은, 준비가 완료되면 배송 완료로 표시가되지만, 공급 업체 오쿠라의 상품과 주문을 함께하신 경우에는, 주문해주신 상품은 모두 함께 발송됩니다.
배송 완료 후 다시 발송 처리 완료되었다는 메일을 통해 운송 회사 · 청구서 NO. 등 연락드리도록 하겠습니다.

주문 확인 후 이미 커트 및 출하가 되어버린 경우에는 변경할 수 없습니다만, 주문을 준비하기 전에만 변경이 가능합니다. 문의페이지에 문의해주시기 바랍니다.
변경이 가능하지 못한 상품에 대해서는 원칙적으로 수령을 부탁드리고 있습니다.

추가 주문을 하실 때, 결제 화면에서 " 배송 옵션 및 배송 요금 " 옵션에서 " 이전 주문한 상품과 동봉 배송 "을 선택하시면 같이 배송받으실 수 있습니다.

주문 상품의 상태는 내 계정 화면의 주문 내역 에서 확인하실 수 있습니다.
발송이 완료되면 '발송 완료'로 표시됩니다.
또한 발송 담당자 "발송 처리 완료 안내」메일을 등록하신 메일 주소로 보내드립니다.

주문 내역은 내 계정 화면의 주문 내역 에서 확인하실 수 있습니다. 여기에 표시가 되어있으면 주문이 완료되었다는 의미입니다.
주문이 완료되면 ApparelX로부터 "주문해주셔 감사합니다"라는 메일이 등록하신 메일 주소로 발송되며, 주문 접수가 완료되면 "주문 처리 완료 안내"라는 메일을 담당자가 보내드리니 이를 통해서 확인하실 수 있습니다..

결제 화면에서 상품의 배송지가 일치하지 않을 경우에는 선택이 불가능합니다. 배송지가 동일한지 여부를 확인하시기 바랍니다.
또한 이미 상품이 발송된 경우에도 선택이 불가능합니다.

가능합니다. 결제 화면의 배송지 "변경하기"에서 원하시는 발송지를 입력하시기 바랍니다.
한 번 등록하신 주소는 다음 번 주문때에도 선택이 가능합니다.

문의 페이지 또는 주문 담당자에게 문의하시기 바랍니다. 발송을 2번으로 나눌 경우에는 별도 발송비 가 발생하게 되므로, 지불 방법을 알려드리도록 하겠습니다.

문의 페이지 에서 변경할 배송지를 알려주세요. ApparelX에서 변경해드리겠습니다.

스팸메일함을 확인해주세요. 스팸메일함에서 확인되지 않을 경우, 시스템 문제일 수 있습니다. 문의 페이지 에서 문의 해주세요. 내 계정의 주문 내역 에서 주문 상태를 확인할 수 있습니다.

배송시 담당자로부터 이메일을 보내드립니다. 배송 회사와 운송장 번호는 이메일에 표시되어 있습니다. 확인해주시기 바랍니다.

이미 인증이 완료되어 등록이 완료되었습니다.
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따라서 회원가입 시 입력하신 이메일 주소와 비밀번호로 로그인이 가능하니 꼭 이용해 주시기 바랍니다.

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ApparelX에서의 주문 확인 메일이나 주문 완료 · 발송 완료 안내 등의 메일은 기본적으로 HTML 메일되어 있으므로, HTML 메일을 받을 수 있도록 설정 해주시면 메일을 받으실 수 있습니다.
하나의 예로 들자면, 문자 코드 설정을 변경해주시는 것입니다.

원인은 다양합니다만, 스팸 메일로 취급되고있어 스팸 메일함에 저장되는 경우가 많습니다. 또한, 그래도 메일을 발견하지 못한 경우에는 다른 이메일 주소로 등록하여 수신했을 수 가능성이 있습니다. 확인해주시기 바랍니다.

내 계정의 등록 정보의 확인 및 변경 에서 변경하는 것이 가능합니다.

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재고연계입니다만, 각 제조업체와 논의중이지만 현재로서는 구현가능성이 없습니다.
제조사가 재고정보를 제공하더라도 다른 상사나 고객분들의 주문이 있어 재고가 소진될 경우, 실시간으로 재고 공유가 불가능하기 때문입니다. 품절된 상품이 있을 경우 불편을 끼쳐드려 죄송합니다만, 고객님께서 선택하신 상품과 비슷한 상품이나 색상으로 변경하시거나, 예약 주문을 하여 납기를 기다려주시도록 말씀드리고 있습니다.