VENTILE 원단 해외로도 판매되나요?
현재 ventile은 해외에서 판매되지 않습니다.
저는 물류를 직접 준비하고 싶습니다. 일본에 고정된 창고가 있나요? 아니면 일본 물류 주소로 보낼 수 있나요?
일본 내 지정 주소로 보내드릴 수 있습니다. 일본 내 배송은 600엔입니다. 도쿄에 있는 당사 창고에서 픽업하실 수도 있습니다. 10% 소비세가 부과됩니다.
공급 업체 야마모토와 오쿠라의 상품을 구입했지만, 야마모토 분 만 발송 완료라고 표시되어 있습니다. 다른 제품은 발송되지 않는 것일까 요?
공급 업체 야마모토 분은 상품이 준비되면 배송 완료로 표시가되지만, 공급 업체 오쿠라 분과 주문을 함께하신 경우 상품은 모두 함께 발송됩니다.
배송 완료 후 다시 발송 처리 완료의 메일에서 운송 회사 · 청구서 NO. 등 연락하겠습니다.
주문 후 색상 사이즈 수량 등을 변경하려면 어떻게 れ해야하나요?
주문 확인 후 이미 절단 및 출하가되는 경우 변경 수 없지만 준비 전에 만 변경이 가능합니다. 아래에서 문의 해주십시오.
변경 못한 상품에 대해서는 원칙적 수령을 부탁하고 있습니다.
이전에 주문한 제품과 함께 다른 제품을 추가로 배송받고 싶습니다.
추가 주문을 하실 때, 결제 화면에서 " 배송 옵션 및 배송 요금 " 옵션에서 " 이전 주문한 상품과 동봉 배송 "을 선택하시면 같이 배송받으실 수 있습니다.
상품이 출하되어 있는지 확인하고 싶다.
주문 상품의 상황은 내 계정 화면에서
주문 내역 에서 확인하실 수 있습니다.
배송이 완료되면 '배송 완료'로 표시됩니다.
또한 출하 담당자 "발송 처리 완료의 소식」메일을 등록하신 메일 주소로 보내드립니다.
주문 수 있는지 어떻게 같이 확인하면 좋습니까?
주문 내역은 내 계정 화면에서
주문 내역 에서 확인하실 수 있습니다. 여기에 표시가 있으면 주문이 완료하고 있습니다.
또한 주문이 완료되면 ApparelX"주문 감사합니다"라는 메일이 등록하신 메일 주소로 보내드립니다.
주문이 완료되면 "주문 처리 완료 안내"라는 편지를 수주 담당자 보내드립니다.
"이전 주문과 함께"를 선택하고 싶지만 할 수없는 경우 어떻게해야합니까?
레지 화면에서 배송지가 일치하지 않을 경우 선택이 불가능합니다. 배송지가 동일한 지 여부를 확인하시기 바랍니다.
또한 이미 제품이 발송되는 경우는 선택이 불가능합니다.
지정한 주소로 발송 해달라고 것은 가능합니까?
가능합니다. 레지 화면에서 배송지의 "변경"에서 원하는 목적지를 입력 바랍니다. 한번 등록하신 주소는 다음 번 선택 가능합니다.
발송 방법에 "모두 함께 발송"을 선택했지만, 먼저 준비되어 있는 상품을 출하해주셨으면합니다.
문의 페이지 또는 주문 담당자에게 문의하시기 바랍니다. 발송을 2번으로 나눌 경우에는 별도 발송비 가 발생하게 되므로, 지불 방법을 알려드리도록 하겠습니다.
배송지를 변경하고 싶습니다.
문의 페이지 에서 변경할 배송지를 알려주세요. ApparelX에서 변경해드리겠습니다.
주문 확인 이메일을 받지 못했습니다.
스팸메일함을 확인해주세요. 스팸메일함에서 확인되지 않을 경우, 시스템 문제일 수 있습니다.
문의 페이지 에서
문의 해주세요. 내 계정의
주문 내역 에서 주문 상태를 확인할 수 있습니다.
배송 회사와 운송장 번호를 알려주세요.
배송시 담당자로부터 이메일을 보내드립니다. 배송 회사와 운송장 번호는 이메일에 표시되어 있습니다. 확인해주시기 바랍니다.